b'SPREEKBUIS december 2019Eerste lichtingwe kleine dingen oppakken waar makkelijk winst te Hoe houd je het HPO-gedachtegoed en de waar-behalen is.den levend? Remco: Ja, dat ervaar ik ook zo. Daarnaast heb ik echtPieter: We moeten nu vasthouden en initiatief nemen. Die HPO-trainees afgezwaaid geleerd meer tijd te maken voor mijn mensen. Ook ineilanden moeten weg, zodat we allemaal dezelfde focus drukke, stressvolle tijden. We zijn dan juist geneigdhebben. Dat stuk ijzer dat hiernaast staat (MDI-2) is toch Connect gesprekken over te slaan, maar juist dan zijn zeonze boterham. Voor ons allemaal. van extra waarde. Ik maak daar bewust meer tijd voor. Pieter: Als je nu iets hoort, neem je dat weer mee. JeRemco: Ik denk dat het heel goed is dat de groep leiding-Achttien maanden geleden begon een aantalHoe hebben jullie de afgelopen anderhalf jaarspreekt nu makkelijker anderen aan over zaken die leven.gevenden boven ons nu ook de HPO-training volgen en dat collegas aan hun HPO-training. HPO staat voorervaren?En ik heb geleerd dat draagvlak heel belangrijk is, je moetde groep meer gemixt is met ook andere afdelingen. High Performance Organisations. HPO-organi- Pieter: Het was pittig. Het is best druk naast je gewoneecht met elkaar op een lijn zitten. Ik maak nu meer tijd voorDaardoor borg je het in de organisatie. Want HPO is een saties doen het structureel beter en hebben vijfwerk. Als je een lange dag gemaakt hebt, dan heb je nietpersoonlijke gesprekken en toelichting bij de voorbereidingbelangrijk onderdeel van de transitiefase van Rotterdam. altijd de puf om nog een boek met trainingsstof te gaanvan bijvoorbeeld een klus.organisatiekenmerken gemeenschappelijk die telezen. Maar we hebben ook heel veel geleerd, vooral in de maken hebben met een hoge kwaliteit vansamenwerking met anderen. Remco: We zijn in een heel hectische periode van start leiderschap en van medewerkers: een open engegaan. 2018 was een moeizaam jaar waarin de fabriekenEen grote stap vooruit We hebben de eerste afgestudeerden actiegerichte organisatiecultuur, een langeveel aandacht nodig hadden. Dat vergt veel van het teamvan het HPO-programma en eenC O L U M Ntermijn orintatie en strategie en een mentaliteiten juist de eerste groep was een combinatie van Shifttweede groep is gestart. van continue verandering en verbetering.Supervisors en collegas uit de onderhoudsorganisatie.Het managementteam krijgt deAllemaal mannen die nauw bij de fabrieken betrokken zijn.2020 staat al bijna voor degeweest, dan zouden we op weg zijntraining ook in een light-versie.Met een andere timing hadden we het misschien nog beterdeur. We kijken terug op eennaar een recordjaar in zowel UpstreamDit jaar zijn er meer dan 40 plant- Het intensieve, diepgaande en vooral ook praktischekunnen benutten.jaar vol ontwikkelingen.als Downstream, gebouwd op betereexamens afgenomen. Dit toont de programma dat aansluit op de dagelijkse praktijk dat destabiliteit, betrouwbaarheid en creatievegroei en ontwikkeling die onzecollegas hebben doorlopen is gestoeld op deze kenmer- Wat heeft het HPO-programma jullie gebracht?Qua veiligheid hebben we een beterprobleemoplossing. Dat is een groteoperators doormaken. Onze grootste ken. Begin november sloten de deelnemende collegas hetRemco: Ik ben me meer bewust van mijn eigen rol en diejaar achter de rug, helaas is nog nstap vooruit op de weg naar een sterk,kracht zijn onze mensen, wij als programma met goed gevolg af en ontvingen zij hunvan anderen binnen de organisatie. Het begrip frontleaderspersoon gewond geraakt bij werk- stabiel en betrouwbaar Rotterdam! Europees Operations Management diploma. Wij spraken met Remco Spanjersberg en Pietervond ik in het begin een jeukwoord.Maar nu zie ik wat zezaamheden. We kunnen onze aandachtTeam zijn toegewijd om jullie te helpen de Vries over hun ervaringen van het afgelopen anderhalfermee bedoelen, namelijk de eerste groep die je mee moetniet af laten leiden van het welzijn vanHet Global Reliabilty Improvementde beste te zijn die je kunt zijn.jaar. zien te krijgen omdat ze een voorbeeldfunctie hebben vooronszelf en anderen. Zero Harm Program en de forums, waarin we de groepen waaraan ze leidinggeven. Ik hoop ook echt datverdient al onze aandacht, zowel opnauw samen hebben gewerkt met deIk wens jullie en je dierbaren een deze groep betrokken blijft worden bij nieuwe ontwikkelin- persoonlijke veiligheid als op proces- collegas uit Shanghai en Geismar,gezellige Kerstmis en een veilig n gen. veiligheid. hebben een grote betrokkenheidgelukkig nieuwjaar. Pieter: Het heeft ook veel begrip onderling opgeleverd.We werken op een site met een hooggecreerd bij Process Improvement, Door de persoonlijkheidsanalyse (DISC) begrijp je elkaarrisico. Er zijn altijd uitdagingen en weAdvanced Analytics- en MaintenanceKal A. Khogali veel beter, en waarom iemand reageert zoals hij doet.brengen verbeteringen aan, maar hetExecution initiatieven. Het werk voor Remco: Ja, wij waren altijd water en vuur Pieter, en datkost tijd. De enorme reductie in aantalAsset Health heeft zijn vruchtengaat nu echt veel beter.lekkages gerelateerd aan menselijkafgeworpen op de prestaties van de Pieter: Het maken van de SWOT (sterkte/zwakte enhandelen vervult me met trots.Crystallizer.kansen/bedreiging analyse) hielp ook. Daarin zie je veelVooruitkijkend zullen we de focus duidelijker waar als afdeling je kracht ligt en je zwaktes. HetDe marktomstandigheden waarin weuitbreiden op turnarounds en leveran-geeft meer inzicht in de samenwerking en wat je waarvooropereren zijn uitdagend, maar deciersbetrouwbaarheid. Het Global nodig hebt. Je leert open te staan voor anderen en hunfabrieksprestaties en betrouwbaarheidExcellence Team is gegroeid in zijn mening.zijn verbeterd. De MDI 2-Turnaroundrelatie met de sites en heeft met Remco: Ik vond de coachinggesprekken ook heel ergwas een gemengde zegen. Het wasbetrekking tot best practices en root waardevol. Ik kreeg er heel veel energie van. En Keeseen lange, kostbare turnaround, metcause problem solving ons goed Kooiman zei het denk ik het best: Daarin bleek vaak dat jeeen moeilijke herstart, maar er is veelondersteund. onbewust meer met het HPO-gedachtegoed deed dan jegoed werk gedaan. We hebben veel te dacht. leren van deze turnaround en we zullenDe ontwikkeling van een High ons richten op onze operationelePerformance Organisation en mensen Wat is het belangrijkste dat je geleerd hebt?discipline om verbeterde stops enstaat centraal in het bouwen van ons Als afsluitende opdracht kookten de HPO-trainees voor het EuropeanPieter: Je leert heel goed hoe je tot een plan moet komen.starts te blijven leveren. Waren deteam gericht op verantwoording en Operations Management Team, waarna er samen gedineerd werd. De mini-companies helpen daar ook bij. Daarmee kunnenhuidige marktomstandigheden andersvoortdurende verbetering.4 5'