SPREEKBUIS februari 2018 SPREEKBUIS decemberr 2017 6 7 Jennifer: “Ik geloof niet in het uitrollen van programma’s, ik help organisaties bij hun reis naar een sterkere organi- satie die op eigen kracht veranderingen op kan pakken.” Jennifer begeleidt sinds 1994 leiders in organisaties in heel veel diverse branches en industrieën om verandering door te voeren. “Sinds de afronding van mijn studie arbeids- en organisatiepsychologie ondersteun, coach en begeleid ik organisaties en hun leiders om een duurzame gedragsver- andering binnen een organisatie te realiseren en sinds vijf jaar doe ik dat als zelfstandige. Ik vind het leuk om te doen, het biedt een hoge mate van diversiteit en ik houd wel van de puzzel hoe ik een klant zo goed mogelijk kan helpen.“ Verbinding Jennifer begeleidt en coacht nu het Global Operations Leadership Team bij de verandering naar nog betrouwbaar- dere fabrieken, de reliability journey. Een Engelse term, want deze verandering gaat alle fabrieken van de polyurethaan divisie aan, dus ook die in Geismar in de Verenigde Staten en Shanghai in China. Jennifer: “Ik werk hierin samen met McKinsey, zij maken de analyse en samen stellen we het veranderplan op. Uiteindelijk moeten de mensen op de sites het gaan doen, die moeten de veranderde manier van werken adopteren en verder uitbouwen. Dat lukt als we de verbinding met elkaar zoeken en daar werk ik met het team aan. Want hoe doe je dat?” Levend organisme Jennifer ziet een organisatie als een levend organisme: “Het bedrijf vindt zijn houvast in structuur, regels, proces- sen en procedures. Mensen zorgen ervoor dat het bedrijf leeft, dat de organisatie zich ontwikkelt. Verandering komt tot stand als de mensen dit collectief dragen. Een oplossing voor de een (of voor één team), hoeft nog niet een oplossing voor een ander (team) te zijn. Door met elkaar de verbinding en overeenkomsten te vinden creëer je de drive voor verandering. Dat maakt deze reis zo boeiend, we praten niet alleen over teamverschillen, maar zelfs over de cultuurverschillen van drie continenten. Het zal een interessante reis worden om die allemaal te overbruggen. Hoe gaan we wereldwijd dichter bij elkaar komen en dit lokaal toepassen?” Trots Jennifer zal haar tijd dus verdelen over de verschillende locaties, en zal regelmatig in Rotterdam te vinden zijn, waar ze kennismaakt met de diverse teams. “Ik merk dat er heel veel loyaliteit is naar het bedrijf en naar elkaar. Dat de medewerkers trots zijn op hun werk en hun manier van werken. Ik hoop daar nog meer van mee te maken als we door middel van workshops en bijeenkomsten werken aan het verder verhogen van de betrouwbaarheid van de fabrie- ken. Want juist datgene en diegenen die dat voelen hebben we nodig om weer een stap verder te kunnen zetten.” Iedere branche is anders. Iedere organisatie is anders. Iedere verandering is anders. Dat maakt het werk van Jennifer Campbell ook zo boeiend. Jennifer is begin januari gestart als Change Manager voor het Global Operations Leadership Team (GOLT) en begeleidt hen, en daarmee ook onze site, op de reis naar nog betrouwbaardere fabrieken. De hobbels van verandering neem je samen “Verandering komt tot stand als de mensen dit collectief dragen”